八公山区司法局紧紧围绕提升群众安全感和满意度目标，坚持问题导向，找准短板弱项，夯实基层基础，抓好措施落实，深化群众安全感和满意度“双提升”工作。

一是提高思想认识

坚持把“双提升”工作作为强基础、提质效、优服务的重要抓手，教育引导全系统干警从讲政治的高度，增强责任感紧迫感，克服消极情绪，摈弃悲观思想，把“双提升”工作作为当前头等大事。

二是丰富宣传形式

依托传统媒体和现代媒体，采取集中与流动、网上与网下相结合等形式营造宣传氛围，摒弃概念化、口号式宣传模式。制作微视频，更新法治文化广场宣传展板，订购有平安建设、法律援助等内容的指环保袋、指甲剪、抽纸、扇子等。用群众喜闻乐见的方式，让群众在厚植法律素养的同时，了解和认可司法行政机关工作。

三是转变服务理念

贯彻区委、区政府、区委政法委决策部署，变被动接待为主动入户、上门走访。积极配合开展入户走访、上门宣传、送法进校园、法律咨询等活动，截至目前，全局干警共走访入户590。结合人民调解、安置帮教、法律援助等工作，加强与公检法及镇（街道）和区直部门沟通联系，依托不同平台，推介司法行政职能，拓展群众知晓渠道。

四是提升服务质量

健全全覆盖的公共法律服务网络，降低援助门槛，推行“点援制”。开辟“绿色通道”，强化流程监管，确保“应援尽援”。开展案件受援人回访，收集改进工作意见建议。深化人民调解，疏导化解民忧民怨，多元化解矛盾纠纷，维护社会稳定。运用好远程探视系统，为服刑人员亲属及帮教组织搭建服务平台，提供就近便利服务，减少探视成本。

五是加大经费保障

统筹使用法律援助、人员调解、法治宣传等专项资金，确保专项资金发挥最大效能。上半年以来，批量购买了马甲、抽纸、杯子、指甲剪、扇子、环保袋、雨伞、《致全区人民群众的一封信》等宣传用品，统一制作、更换了标语、横幅、挂图、展板等，录制了宣传短视频，努力扩大宣传覆盖面。

六是落实工作责任

通过回访抽查、上门走访、督查暗访等方式，掌握工作进展，了解群众诉求，重点了解群众对干警在规范执法、热情服务、廉洁自律等方面的意见建议，用心用情讲好司法行政故事，宣传司法行政职能，传播司法行政声音，展示司法行政形象，尽最大努力转变群众对司法行政工作不了解、不清楚的现象，提升群众知晓率和满意度。