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潘集区法律援助民生工程为疫情防控提供有力法治保障

发布日期:2020-03-03 16:48   作者:胡焕杰    来源:潘集区司法局    字体【     阅读: 次

为贯彻落实上级疫情防控工作部署,紧紧围绕疫情防控和维护社会稳定工作任务和要求,最大限度发挥法律援助服务职能作用,潘集区司法局全体党员及工作人员齐心协力,优化法律援助服务方式,多渠道回应人民群众在特殊时期的法律服务需求,确保法律援助民生工程工作和防疫工作“两不误”。疫情防控工作开展以来,中心共办理法律援助案件7件,接待群众来电等法律咨询20余人次。

迅速调整服务模式。大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”,多形式开展援助业务。积极引导群众通过拨打12348公共法律服务热线、法援窗口热线等多种方式进行法律咨询,并通过12348“安徽法网”、皖事通APP等在线申请法律援助,尽量避免面对面办理业务。依托乡镇、村居公共法律服务平台解答群众咨询,减少人员流动。

开通援助“绿色通道”。对于急需办理援助的群众,开通法援疫情防控“绿色通道”,提供预约服务,建立快速申请、受理、审批机制,最大程度避免人员聚集、杜绝交叉感染。疫情期间深入推进法律援助证明事项告知承诺制,对因疫情导致无法出具经济困难证明的,先进行审批,事后予以补充,最大限度方便困难群众。

化解涉疫法律问题。疫情防控期间,要求窗口值班人员认真接听、解答群众的法律问题,因疫情给群众造成的财产损失、权益损害以及各种不满情绪耐心疏导、释法说理,使各种矛盾化解在萌芽状态,同时做好法律普及和政策解读。

提高自身防护能力。加强窗口接待人员学习关于疫情防控的知识,加强对工作区域消毒,提高工作人员自我防护意识和科学防护能力,接待时采取接待双方佩戴防护口罩、保持安全距离、合理控制交流时间等防护措施提供法律服务。

(责任编辑: 新闻中心 )